{"id":10251,"date":"2026-09-27T18:20:43","date_gmt":"2026-09-27T09:20:43","guid":{"rendered":"https:\/\/sns.ginernet.net\/?page_id=10251"},"modified":"2026-09-29T22:30:57","modified_gmt":"2026-09-29T13:30:57","slug":"condiciones-de-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/japopedia.com\/en\/condiciones-de-contratacion\/","title":{"rendered":"Condiciones de Contrataci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<article class=\"jp-legal jp-legal--condiciones-de-contratacion\"><h1 class=\"jp-legal__titulo\">Terms and Conditions<\/h1><div class=\"jp-legal__cuerpo\"><p><em>Last updated: 18 October 2026<\/em><\/p>\n\n<p>Estas condiciones regulan el registro en Japopedia y la contrataci\u00f3n de sus planes. L\u00e9elas antes de registrarte o de comprar: al hacerlo, las aceptas. Est\u00e1n disponibles en espa\u00f1ol y puedes guardarlas o imprimirlas desde esta p\u00e1gina; tambi\u00e9n te enviamos la confirmaci\u00f3n de cada compra por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n<h2>1. Qui\u00e9n presta el servicio<\/h2>\n<p>Japopedia, servicio de Sergio Nespral S\u00e1nchez, empresario individual establecido en Jap\u00f3n. Correo: <a href=\"mailto:hol&#097;&#064;japopedi&#097;.com\">hola@japopedia.com<\/a>. Domicilio y dem\u00e1s datos en el <a href=\"\/en\/aviso-legal\/\">Legal notice<\/a>.<\/p>\n\n<h2>2. Los planes<\/h2>\n<table>\n  <thead><tr><th><\/th><th>Sh\u014dnin<\/th><th>\u014cdana (monthly or annual)<\/th><\/tr><\/thead>\n  <tbody>\n    <tr><th>Precio<\/th><td>Free<\/td><td>100 \u20ac al mes (mensual) o 1.000 \u20ac al a\u00f1o (anual)<\/td><\/tr>\n    <tr><th>Productos en el plan<\/th><td>1<\/td><td>Up to 10<\/td><\/tr>\n    <tr><th>Personas en el espacio de trabajo<\/th><td>1<\/td><td>2; cada persona m\u00e1s, 300 \u20ac al a\u00f1o<\/td><\/tr>\n    <tr><th>Report on the requirements for each product<\/th><td>One, without updates<\/td><td>Always up to date<\/td><\/tr>\n    <tr><th>Avisos de cambios que afectan a tus productos (suspensiones sanitarias y rechazos en frontera)<\/th><td>\u2014<\/td><td>Incluidos<\/td><\/tr>\n    <tr><th>Avisos de proyectos de norma en consulta p\u00fablica, antes de su aprobaci\u00f3n<\/th><td>\u2014<\/td><td>Incluidos<\/td><\/tr>\n    <tr><th>Avisos de cambios en el mercado de tus productos<\/th><td>\u2014<\/td><td>Incluidos<\/td><\/tr>\n    <tr><th>Preparaci\u00f3n prioritaria de lo que falta de un producto (base normativa revisada y b\u00fasqueda de socios en 10 d\u00edas h\u00e1biles; una petici\u00f3n por trimestre)<\/th><td>\u2014<\/td><td>Incluida: en la anual, desde el primer d\u00eda; en la mensual, a partir del cuarto mes de suscripci\u00f3n<\/td><\/tr>\n    <tr><th>Preguntas al Asistente de Regulaci\u00f3n<\/th><td>\u2014<\/td><td>Uso razonable<\/td><\/tr>\n    <tr><th>Recommended partners for each product<\/th><td>1, with basic details<\/td><td>Con ficha completa y c\u00f3mo presentarte a cada uno; la lista crece a medida que se incorporan empresas al directorio<\/td><\/tr>\n    <tr><th>Mercado de cada producto<\/th><td>Included<\/td><td>Included<\/td><\/tr>\n    <tr><th>Arrival price calculator<\/th><td>Incluida<\/td><td>Incluida<\/td><\/tr>\n    <tr><th>Resumen semanal (Radar regulatorio)<\/th><td>\u2014<\/td><td>Included<\/td><\/tr>\n  <\/tbody>\n<\/table>\n<p>\u014cdana es un solo plan con dos modalidades de pago, mensual y anual, con el mismo contenido salvo la preparaci\u00f3n prioritaria indicada en la tabla. La anual equivale a dos meses gratis frente a doce meses de la mensual.<\/p>\n<p>El detalle de lo que incluye cada plan est\u00e1 en la p\u00e1gina de <a href=\"\/en\/precios\/\">Prices<\/a>, que forma parte de estas condiciones. Japopedia est\u00e1 establecida en Jap\u00f3n y factura sin IVA europeo:<\/p>\n<ul>\n  <li><strong>Empresas y profesionales establecidos en Espa\u00f1a:<\/strong> la operaci\u00f3n est\u00e1 sujeta al IVA espa\u00f1ol por <strong>inversi\u00f3n del sujeto pasivo<\/strong>: lo declara el cliente (art\u00edculo 84.Uno.2.\u00ba de la Ley 37\/1992 del IVA). La factura lo indica.<\/li>\n  <li><strong>Establecidos en otro pa\u00eds de la Uni\u00f3n Europea:<\/strong> tambi\u00e9n por inversi\u00f3n del sujeto pasivo, seg\u00fan el art\u00edculo 196 de la Directiva 2006\/112\/CE y la ley de su pa\u00eds.<\/li>\n  <li><strong>Empresas establecidas en Jap\u00f3n:<\/strong> al precio se suma el impuesto sobre el consumo japon\u00e9s (\u6d88\u8cbb\u7a0e) del 10 %, que la factura desglosa.<\/li>\n  <li><strong>Resto del mundo:<\/strong> no se aplica el IVA europeo; los impuestos que correspondan en tu pa\u00eds son a tu cargo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por eso te pedimos tu NIF (o tu n\u00famero de IVA si no est\u00e1s en Espa\u00f1a) y que confirmes que contratas como empresa o profesional. Los precios de la p\u00e1gina de Precios son los que pagas (en Jap\u00f3n, m\u00e1s el 10 % de impuesto sobre el consumo).<\/p>\n\n<h3>Productos, informes y uso razonable<\/h3>\n<p>Cada producto que a\u00f1ades a tu plan, identificado por su c\u00f3digo HS, ocupa un hueco. Antes de contratar te indicamos la cobertura que tenemos para \u00e9l (base normativa, socios y datos de mercado); si es limitada, te lo decimos. Un producto ocupa su hueco al menos 30 d\u00edas: si lo quitas antes, el hueco no queda libre hasta cumplirlos.<\/p>\n<p>En los planes de pago, el informe de requisitos de cada producto se actualiza cuando cambia algo que le afecta, cuando revisamos la base de su sector y, como m\u00ednimo, cada 90 d\u00edas. Las preguntas al Asistente y al Matching est\u00e1n sujetas a un l\u00edmite de uso razonable, adecuado al trabajo habitual de una empresa con sus productos; si lo alcanzas, puedes pedirnos que lo ampliemos.<\/p>\n<p>Si dejas de pagar, conservas el \u00faltimo informe de cada producto, sin actualizaciones.<\/p>\n\n<h3>Uso de la cuenta<\/h3>\n<p>Los planes son para el uso de la persona o empresa titular de la cuenta. Cada persona entra con su propio usuario: no est\u00e1 permitido compartir el usuario y la contrase\u00f1a, revender el acceso ni automatizar consultas.<\/p>\n<p><strong>Equipo (\u014cdana, mensual o anual):<\/strong> el titular puede invitar a su espacio de trabajo a personas de su empresa o que trabajen para ella, cada una con su usuario. \u014cdana incluye dos personas (el titular y una m\u00e1s). Cada persona adicional cuesta 300 \u20ac al a\u00f1o (sin IVA, con las mismas reglas de impuestos que el plan): es una suscripci\u00f3n anual propia, que empieza el d\u00eda en que se contrata, se renueva autom\u00e1ticamente, se puede cancelar en cualquier momento y se cancela junto con \u014cdana. Los miembros del equipo comparten los productos, los informes, los avisos y los socios del espacio; las preguntas al Asistente y su l\u00edmite de uso razonable son de cada persona. Si el n\u00famero de personas supera el de plazas contratadas, las que entraron m\u00e1s tarde quedan en pausa hasta que el titular libere o contrate una plaza. El titular responde del uso que su equipo haga del servicio.<\/p>\n\n<h3 id=\"dosieres\">Tegata: dosieres de producto (cr\u00e9ditos)<\/h3>\n<p>Adem\u00e1s de los planes, puedes comprar cr\u00e9ditos Tegata para pedir dosieres de producto: un informe en PDF sobre un producto concreto (si puede entrar en Jap\u00f3n, requisitos, arancel, precio de llegada, mercado, socios candidatos y ferias), preparado para una empresa destinataria que indicas al pedirlo. Cada dosier gasta un cr\u00e9dito. Los precios est\u00e1n en <a href=\"\/en\/precios\/#dosieres\">Prices<\/a> (1 cr\u00e9dito, 100 \u20ac; 10 cr\u00e9ditos, 500 \u20ac; 25 cr\u00e9ditos, 1.000 \u20ac; mismas reglas de impuestos que los planes). Los cr\u00e9ditos no son una suscripci\u00f3n: se pagan una vez y no se renuevan.<\/p>\n<ul>\n  <li><strong>Cr\u00e9ditos:<\/strong> para usar durante 12 meses desde la compra. Su importe es definitivo una vez comprados, salvo en el caso del apartado 9.<\/li>\n  <li><strong>Validez:<\/strong> cada dosier, 60 d\u00edas desde que se genera.<\/li>\n  <li><strong>Uso:<\/strong> cada dosier es para la empresa destinataria que figura en \u00e9l. Puedes entreg\u00e1rselo e incluirlo en tus propios servicios, tambi\u00e9n si los cobras (por ejemplo, una asociaci\u00f3n o una consultora que atiende a sus empresas), tal como lo preparamos, con la menci\u00f3n a Japopedia. Cada empresa recibe el suyo, y es para ella, no para publicarlo.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>3. Registro<\/h2>\n<p>Para usar el Asistente y las funciones de pago necesitas una cuenta. Debes ser mayor de 18 a\u00f1os, dar datos veraces y verificar tu correo. Eres responsable de guardar tu contrase\u00f1a; av\u00edsanos si crees que alguien ha accedido a tu cuenta.<\/p>\n\n<h2>4. C\u00f3mo se contrata<\/h2>\n<ol>\n  <li>Eliges un plan o un paquete de dosieres en <a href=\"\/en\/precios\/\">Prices<\/a> y pulsas el bot\u00f3n de compra.<\/li>\n  <li>En la p\u00e1gina de pago indicas tus datos de facturaci\u00f3n y el medio de pago, y revisas el importe.<\/li>\n  <li>Indicas tu NIF o CIF, confirmas que contratas para tu empresa o tu actividad profesional (apartado 7) y aceptas estas condiciones.<\/li>\n  <li>Al pulsar el bot\u00f3n de pago, la contrataci\u00f3n queda hecha. Te enviamos la confirmaci\u00f3n por correo y el plan, o los cr\u00e9ditos, se activan al momento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si ves un error en tus datos antes de pagar, puedes corregirlo en la misma p\u00e1gina de pago. Guardamos el registro de cada pedido, que puedes consultar en <a href=\"\/en\/mi-cuenta\/\">My account<\/a> \u2192 Plan y facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2>5. Pago y renovaci\u00f3n<\/h2>\n<ul>\n  <li>El pago se hace con tarjeta a trav\u00e9s de WooPayments (Stripe). Japopedia no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.<\/li>\n  <li>Las suscripciones se <strong>renuevan autom\u00e1ticamente<\/strong> al final de cada periodo (cada mes en la \u014cdana mensual, cada a\u00f1o en la anual) y se cobra el mismo medio de pago, hasta que las canceles.<\/li>\n  <li>Te avisaremos por correo unos d\u00edas antes de cada renovaci\u00f3n.<\/li>\n  <li>Si cambiamos el precio, te lo comunicaremos con al menos 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n. El nuevo precio se aplicar\u00e1 en la siguiente renovaci\u00f3n, y podr\u00e1s cancelar antes sin coste.<\/li>\n  <li>Si un cobro falla, reintentaremos durante unos d\u00edas; si no se completa, la suscripci\u00f3n se suspender\u00e1 hasta que actualices el medio de pago.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>6. Cancelaci\u00f3n<\/h2>\n<p><strong>Paso de la \u014cdana mensual a la anual:<\/strong> si tienes la mensual y contratas la anual, la anual empieza al momento y la mensual se cancela autom\u00e1ticamente: sigue activa hasta el final del mes ya pagado y no se vuelve a cobrar. Si contratas la anual en los 62 primeros d\u00edas de tu suscripci\u00f3n mensual, lo que hayas pagado en la mensual se descuenta del primer pago de la anual (no de las renovaciones) y la mensual se cancela en ese momento.<\/p>\n<p>Puedes cancelar en cualquier momento desde <a href=\"\/en\/mi-cuenta\/\">My account<\/a> \u2192 Plan y facturaci\u00f3n \u2192 Gestionar suscripci\u00f3n, sin penalizaci\u00f3n. La cancelaci\u00f3n evita la siguiente renovaci\u00f3n: conservas el plan hasta el final del periodo ya pagado y despu\u00e9s tu cuenta pasa a Sh\u014dnin. No se devuelve la parte del periodo ya iniciado, salvo en el caso del apartado 9.<\/p>\n<p><strong>Si te devolvemos un pago:<\/strong> si es el importe completo del periodo, el plan termina en ese momento y tu cuenta pasa a Sh\u014dnin; si es una parte, conservas el plan hasta el final del periodo pagado y no se renueva.<\/p>\n\n<h2 id=\"profesionales\">7. Planes para empresas y profesionales<\/h2>\n<p>Los planes de pago y los dosieres se contratan para una empresa o para una actividad profesional (aut\u00f3nomos incluidos), no como consumidor. Al pagar nos indicas tu NIF o CIF, que usamos para tu factura, y lo confirmas marcando la casilla de la p\u00e1gina de pago. Por eso no se aplica el derecho de desistimiento de los consumidores: puedes cancelar cuando quieras seg\u00fan el apartado 6.<\/p>\n<p>El plan gratuito Sh\u014dnin est\u00e1 abierto a cualquier persona mayor de 18 a\u00f1os.<\/p>\n\n<h2>8. Naturaleza del servicio<\/h2>\n<p>El Asistente de Regulaci\u00f3n es una herramienta de inteligencia artificial que da informaci\u00f3n <strong>orientativa<\/strong> con sus fuentes y un nivel de confianza. <strong>No es asesoramiento jur\u00eddico, aduanero ni fiscal<\/strong> y no sustituye a un profesional: antes de exportar, importar o firmar un contrato, contrasta la informaci\u00f3n con la fuente oficial o con un asesor. Los c\u00f3digos arancelarios son indicativos. El directorio recoge datos de empresas procedentes de fuentes p\u00fablicas y no implica que Japopedia las recomiende ni garantice.<\/p>\n\n<h2>9. Disponibilidad y cambios del servicio<\/h2>\n<p>Procuramos que el servicio est\u00e9 disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas (por ejemplo, fallos del proveedor de IA). Podemos mejorar o modificar las funciones; si un cambio reduce de forma importante lo que incluye tu plan, te avisaremos y podr\u00e1s cancelar con devoluci\u00f3n de la parte proporcional del periodo pagado que no hayas usado.<\/p>\n\n<h2>10. Responsabilidad<\/h2>\n<p>Japopedia responde de prestar el servicio con la diligencia debida. No responde de las decisiones que tomes bas\u00e1ndote \u00fanicamente en la informaci\u00f3n del servicio (ver apartado 8) ni de da\u00f1os indirectos. La responsabilidad total de Japopedia se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la cause. Nada de estas condiciones excluye la responsabilidad por dolo o negligencia grave.<\/p>\n\n<h2>11. Propiedad intelectual<\/h2>\n<p>Los informes y resultados que obtienes son para tu uso interno o el de tu empresa. Puedes compartirlos dentro de tu organizaci\u00f3n o con tus asesores, pero no publicarlos ni revenderlos. Los dosieres de producto tienen sus propias reglas de uso (apartado 2).<\/p>\n\n<h2>12. Datos personales<\/h2>\n<p>Tratamos tus datos seg\u00fan la <a href=\"\/en\/politica-de-privacidad\/\">Privacy Policy<\/a>.<\/p>\n\n<h2>13. Cambios en estas condiciones<\/h2>\n<p>Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio te afecta como cliente, te avisaremos por correo con al menos 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n; si no est\u00e1s de acuerdo, puedes cancelar antes de que se aplique. Cada compra se rige por las condiciones vigentes en el momento de hacerla.<\/p>\n\n<h2>14. Legislaci\u00f3n aplicable y reclamaciones<\/h2>\n<p>Estas condiciones y los contratos que se celebren con ellas se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>\n<p><strong>Primero, negociaci\u00f3n.<\/strong> Si surge un desacuerdo, escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:hol&#097;&#064;japopedi&#097;.com\">hola@japopedia.com<\/a> explic\u00e1ndolo. Las dos partes intentaremos resolverlo de buena fe durante 30 d\u00edas desde ese mensaje.<\/p>\n<p><strong>Si no hay acuerdo, arbitraje.<\/strong> Todas las controversias derivadas de estas condiciones o de los contratos celebrados con ellas, o que guarden relaci\u00f3n con ellos, incluida cualquier cuesti\u00f3n sobre su existencia, validez o terminaci\u00f3n, se resolver\u00e1n definitivamente mediante arbitraje administrado por la Corte Espa\u00f1ola de Arbitraje (C\u00e1mara de Comercio de Espa\u00f1a), de acuerdo con su Reglamento vigente en la fecha de la solicitud de arbitraje. El tribunal arbitral estar\u00e1 formado por un \u00fanico \u00e1rbitro, el idioma del arbitraje ser\u00e1 el espa\u00f1ol, la sede ser\u00e1 Madrid y, siempre que lo permita el Reglamento, se seguir\u00e1 el procedimiento abreviado y las actuaciones ser\u00e1n a distancia. Lo anterior no impide a ninguna de las partes pedir a un tribunal medidas cautelares urgentes.<\/p>\n<p>Si usas Sh\u014dnin como consumidor, el arbitraje no te obliga: conservas para ese uso gratuito la protecci\u00f3n que te otorguen las normas imperativas del pa\u00eds en el que resides y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.<\/p>\n<p>Si tienes una queja, escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:hol&#097;&#064;japopedi&#097;.com\">hola@japopedia.com<\/a>: te responderemos en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas.<\/p><\/div><\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"hide","_kad_post_layout":"fullwidth","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"unboxed","_kad_post_vertical_padding":"hide","_kad_post_feature":"hide","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-10251","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/japopedia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10251","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/japopedia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/japopedia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/japopedia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/japopedia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10251"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/japopedia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10251\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10404,"href":"https:\/\/japopedia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10251\/revisions\/10404"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/japopedia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10251"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}