Frequently Asked Questions

Without an account: news, market data and the business calendar.

With the free account Shōnin You can explore the app with your product before paying: we’ll tell you what cover we offer for it and you can view its requirements report for Japan, its market, the price calculator and a recommended partner to get you started. No card required and no expiry date.

Your free account starts once you’ve verified it: this way we know the account is yours and we can prevent duplicate accounts. If you don’t receive the email, please check your spam folder or write to us at hola@japopedia.com.

By the app: Enter the product you wish to export to Japan, along with its HS code. First of all, we’ll tell you what coverage we offer for it (regulations, partners and market data), and then we’ll prepare a report on the requirements, the market, recommended partners and a calculator for the landed price.

It depends on whether you want an answer or for us to keep an eye on Japan for you. Tegata: a product fact sheet for a specific product whenever you need it, with no subscription required (to research a new product or for your clients). Ōdana: up to 10 products, each with an up-to-date report, notifications of suspensions and rejections, guidelines before they’re approved, updates on your marketplace, partners, the Assistant and the Radar every Monday. Ōdana can be paid for on a monthly basis (€100 per month, no minimum contract period) or for the whole year (€1,000 per year, two months free), with the same features. Compare them at Prices.

We’ll let you know before you pay: when you add it, you’ll be able to see whether its regulatory framework has been reviewed, whether there are partners for it, and whether we have its market data. If coverage is limited and you take out Ōdana, we’ll start working on that product that very same day.

Yes, provided the product has been part of your plan for at least 30 days. If you remove it before then, the slot it occupied will remain filled until the 30 days are up.

With Ōdana, enquiries about your products are subject to a ‘reasonable use’ limit, which you won’t notice during a company’s day-to-day operations. If you need to, please email us at hola@japopedia.com and we’ve expanded it. Your product reports don’t count.

No: payment plans are for businesses and professionals. When you make a payment, you provide your NIF or CIF number and confirm that you are signing up for your business. The free Shōnin account is open to anyone aged 18 or over.

By card, via WooPayments (Stripe): Japopedia does not see or store your card details. Your subscription renews automatically at the end of each period, and we’ll let you know by email a few days beforehand.

In My account → Plan and billing → Orders and invoices: for each payment, including renewals, in PDF format. It is also attached to the payment email. To ensure it is issued in your company’s name, please first complete the billing details (company name and tax registration number) on that same page; if you need to correct an invoice that has already been issued, please email us at hola@japopedia.com.

Japopedia issues invoices from Japan. For companies and professionals in Spain, VAT is declared by the recipient of the service (reverse charge mechanism, Article 84.1.2 of the VAT Act); in the rest of the EU, the same applies, in accordance with each country’s legislation. The invoice states this and includes your tax registration number. If your company is based in Japan, Japanese consumption tax (10 %) is added to the price and itemised on the invoice. In the rest of the world, European VAT does not apply. Please consult your tax adviser if you have any queries about how to declare it.

In My account → Plan and billing → Manage your subscription whenever you like, with no penalty. You’ll keep your plan until the end of the paid period; after that, your account will switch to Shōnin and you’ll retain the latest report for each product – without any further updates – so you can save it as a PDF.

Book the annual Ōdana from Prices or via ‘Plan and Billing’. It starts straight away and your monthly subscription cancels automatically at the end of the month you’ve already paid for: you don’t pay for both. If you cancel within the first two months, we’ll deduct whatever you’ve already paid towards the first year, and the monthly subscription will be cancelled at that point.

Tegata (手形) are our product dossiers: a PDF report on a specific product, for a company: whether it can enter the Japanese market today and under what conditions, the requirements and necessary documents, the tariff under the EU–Japan Agreement, an estimate of the landed price (if you provide us with the ex-works price), the market, potential Japanese partners and trade fairs taking place this year. It is designed for those who need information on a product without subscribing, as well as for preparing reports for their clients.

With Tegata prepaid credits: each dossier uses one credit. 1 dossier, €100; 10 dossiers, €500, excluding VAT (the same tax rules apply as for the plans). Payment is made by card, as a one-off payment, with no subscription required.

Usually a few minutes. You can close the app whilst it’s being prepared: when you return, the report will be in Market Reports → Reports.

Yes: each dossier is prepared for the target company you specify, and you can download it as a PDF and pass it on to them, even as part of your own services, even if you charge for them. It is dated according to the information provided: if you wish to make a decision at a later date, please request an updated version.

12 meses desde la compra: pides cada dosier cuando lo necesitas. Detalle en las condiciones de contratación.

El dosier es una foto de un producto en un momento. Si vas a exportar de forma continuada, Ōdana mantiene el informe de tus productos al día, te avisa de suspensiones y rechazos en frontera y te da el Asistente para tus dudas; hasta 10 productos, desde 100 € al mes.

Son los niveles de riesgo del informe y miden lo que Japón exige para que tu producto entre, no lo que te falte por preparar ni si exportas por primera vez.

• Entrada sencilla: solo lo general (factura, notificación de importación de tu importador y etiqueta en japonés).
• Trámites habituales: lo normal en tu sector, con algún requisito propio del producto (un certificado, un análisis, una etiqueta especial, la licencia del importador) que se prepara sin problema.
• Demanding: permisos, protocolos sanitarios, aprobaciones previas o cupos; conviene planificarlo con tiempo y con apoyo profesional.
• Hoy no puede entrar: tal como está, no se puede exportar (suspensión sanitaria, ingrediente no autorizado o un cambio necesario en el producto).

Cuánto puedes fiarte de él. Alta: basado en fuentes oficiales revisadas por el equipo, con su fecha. Media: base oficial, pero parte de tu caso depende de detalles de tu producto que no tenemos; el informe te dice cuáles. Baja: información general con pocos datos verificados para tu caso. Insuficiente: falta un dato verificado clave; consúltalo con un asesor antes de decidir.

Sea cual sea la confianza, el informe es una orientación: antes de cada operación, confírmalo con tu importador y, si hace falta, con un asesor legal o aduanero.

Lo que tenemos hoy para él, en tres apartados. Normativa: «Base revisada» (el equipo ha comprobado la base de su sector con las fuentes oficiales), «Base en preparación» (redactada y pendiente de esa revisión: el informe marca como sin verificar lo que no se pueda confirmar) o «Sin base específica todavía». Socios: si hay empresas japonesas que encajan con tu producto o todavía pocas. Mercado: si tenemos ya sus datos o los estamos pidiendo (llegan en unos minutos).

Cuando la base queda revisada o aparecen socios que encajan, te avisamos en la app y por correo (puedes quitar el correo en la app, en Correos).

Con Ōdana, cada informe se rehace solo, por la noche, cuando cambia algo que afecta a tu producto (un aviso), cuando el equipo revisa la base de su sector y, como mínimo, cada tres meses. Si ves «Algo ha cambiado desde entonces», se actualizará esa noche; «Actualizar ahora» lo adelanta y tarda un par de minutos. No gasta nada de tu plan. Con la cuenta gratuita, el informe no se actualiza.

Con Ōdana, si de tu producto aún tenemos poco (base sin revisar o pocos socios), puedes pedir que lo preparemos primero: base revisada por el equipo y búsqueda de socios en 10 días hábiles. Una petición cada trimestre; en la Ōdana mensual, desde el cuarto mes. Cuando esté, te avisamos en la app.

Con Ōdana: suspensiones sanitarias y rechazos en la frontera de Japón de productos españoles de tu partida, proyectos de norma antes de que se aprueben y cambios en el mercado de tus productos. Las novedades de cobertura (base revisada, socios nuevos) te llegan en cualquier plan, también en la cuenta gratuita. Los ves en Avisos (los de los últimos 60 días) y en «Desde tu última visita» del Resumen; «✓ Leído» los aparta, y «Marcar todos como leídos» los aparta de una vez.

Todo lo de tus productos, sin salir: su informe de requisitos, el Asistente para tus dudas (Ōdana), su mercado, los socios recomendados con su ficha y cómo presentarte a cada uno, la calculadora de precio, los avisos y el calendario de negocios. Arriba eliges el producto y todo se adapta a él.

Con tu cuenta, desde el botón «Abrir la app» de la web o en japopedia.com/app. Si no tienes sesión, te pedimos entrar y vuelves a la app.

En la app, en Correos (menú de la izquierda, en Seguimiento).

El nivel de riesgo de tu producto, las autoridades japonesas que intervienen, los documentos que prepara tu empresa y los que tramita tu importador, las restricciones y permisos, y el arancel con el acuerdo UE–Japón. Cada dato lleva su fuente oficial y la fecha en que se comprobó.

En la app, el Asistente responde sobre el producto que tienes elegido arriba; para otro producto, cámbialo en el selector y empieza una conversación nueva. Con Ōdana.

Son orientativos. La clasificación exacta la decide la aduana japonesa; para una primera exportación con dudas, conviene pedir una clasificación previa a Japan Customs. El informe te dice cuándo hacerlo.

No: es orientación para llegar preparado a tu importador, a tu asesor o a la aduana. Los trámites (certificados, despacho, etiqueta en japonés) los hace tu importador o tu agente de aduanas, y lo legal y lo fiscal lo valida tu asesor.

Al añadir un producto, nuestro asistente lee las fichas del directorio y elige las empresas japonesas que encajan con él (y con los canales que te interesan), de la que mejor encaja a la que menos, con el porqué de cada una sacado de su ficha y lo que conviene confirmar antes de escribirle.

Sí, con Ōdana: abre la ficha de la empresa en la app y pulsa «Preparar mi presentación». Te decimos qué sabemos de ellos, por qué les escribes a ellos y no a otros, dónde encaja tu producto en su catálogo y cómo destacar, y también qué mirar en su web para escribir un buen correo. Lo que más pesa en un primer contacto en Japón es demostrar que has estudiado a la empresa. Mejor en japonés de negocios (una herramienta de IA te ayuda a escribirlo y a leer sus respuestas); si no, en inglés.

En la app, añade a tu lista los socios con los que quieres hablar y cambia su estado según avances: por contactar, contactado, interesado o descartado.

No. Japopedia no escribe a nadie en tu nombre ni hace presentaciones: el contacto es tuyo.

Cada socio tiene su ficha y, cuando lo tenemos, su número de registro oficial en Japón, enlazado para que lo compruebes. Aun así, comprueba sus datos antes de cerrar ningún acuerdo.

Escríbenos a hola@japopedia.com: el directorio está vivo y el equipo lo amplía y actualiza.

Es el código aduanero internacional de tu producto (por ejemplo, 2208.50 para la ginebra). Suele estar en tus facturas de exportación o lo conoce tu agente de aduanas; también puedes buscarlo en la guía Access2Markets de la Comisión Europea. Al añadirlo en the app te decimos si el código existe y a qué corresponde.

Mejor con 6 cifras. Las 6 primeras son iguales en todos los países, y dentro de una misma partida de 4 cifras pueden cambiar el arancel y algunas normas: el queso, por ejemplo, va del 0 % a mucho más según el tipo, y la carne de vacuno deshuesada puede exportarse aunque la que lleva hueso esté suspendida. A partir de la séptima cifra cada país subdivide a su manera: las de tu DUA no sirven para el arancel japonés, que confirma la aduana de Japón.

Con Ōdana: las suspensiones sanitarias de importación desde España y los rechazos en la frontera de Japón de productos españoles de tu misma partida. Cuando hay algo, te escribimos y el informe del producto se actualiza; las normas nuevas entran en el informe cuando se aprueban.

También los proyectos de norma que Japón somete a consulta pública, antes de que se aprueben y con el plazo para comentarlos, y los cambios en el mercado de tus productos: el puesto de España, un competidor que entra entre los cinco primeros o se dispara, el precio medio.

Con Ōdana, cada lunes: lo que pide tu atención esa semana (normas de Japón en consulta que afectan a tus productos, plazos de ferias de tu sector, seguimientos pendientes con socios), el estado de cada producto y lo que ha pasado en la semana. El primer lunes del mes, además, cómo han ido tus partidas con los últimos datos y los cambios regulatorios del mes. Puedes desactivarlo en la app, sección Productos.

In Mi cuenta → Perfil y acceso. El nombre de la empresa y el NIF van en los datos de facturación, dentro de Plan y facturación.

Sí, con Ōdana y con Tegata. Desde Mi cuenta → Equipo invitas por correo a quien trabaje contigo: entra con su propio usuario en tu mismo espacio y ve tus productos o tus dosieres, sus informes, los avisos y los socios. Ōdana incluye dos personas (tú y una más); cada persona adicional cuesta 300 € al año. Con Tegata, hasta 5 personas comparten los créditos, sin coste.

Puedes invitar como miembro (lo usa todo) o como consulta (lo ve todo, sin cambiar nada: útil para dirección). Las conversaciones con el Asistente y su uso del mes son de cada persona. Cada uno, con su usuario: no compartáis la contraseña.

Escríbenos a hola@japopedia.com desde el correo de tu cuenta. Si tienes una suscripción, cancélala antes en Plan y facturación. Más detalles en la privacy policy.