Terms and Conditions

Last updated: 18 October 2026

Estas condiciones regulan el registro en Japopedia y la contratación de sus planes. Léelas antes de registrarte o de comprar: al hacerlo, las aceptas. Están disponibles en español y puedes guardarlas o imprimirlas desde esta página; también te enviamos la confirmación de cada compra por correo electrónico.

1. Quién presta el servicio

Japopedia, servicio de Sergio Nespral Sánchez, empresario individual establecido en Japón. Correo: hola@japopedia.com. Domicilio y demás datos en el Legal notice.

2. Los planes

	Shōnin	Ōdana (monthly or annual)
Precio	Free	100 € al mes (mensual) o 1.000 € al año (anual)
Productos en el plan	1	Up to 10
Personas en el espacio de trabajo	1	2; cada persona más, 300 € al año
Report on the requirements for each product	One, without updates	Always up to date
Avisos de cambios que afectan a tus productos (suspensiones sanitarias y rechazos en frontera)	—	Incluidos
Avisos de proyectos de norma en consulta pública, antes de su aprobación	—	Incluidos
Avisos de cambios en el mercado de tus productos	—	Incluidos
Preparación prioritaria de lo que falta de un producto (base normativa revisada y búsqueda de socios en 10 días hábiles; una petición por trimestre)	—	Incluida: en la anual, desde el primer día; en la mensual, a partir del cuarto mes de suscripción
Preguntas al Asistente de Regulación	—	Uso razonable
Recommended partners for each product	1, with basic details	Con ficha completa y cómo presentarte a cada uno; la lista crece a medida que se incorporan empresas al directorio
Mercado de cada producto	Included	Included
Arrival price calculator	Incluida	Incluida
Resumen semanal (Radar regulatorio)	—	Included

Ōdana es un solo plan con dos modalidades de pago, mensual y anual, con el mismo contenido salvo la preparación prioritaria indicada en la tabla. La anual equivale a dos meses gratis frente a doce meses de la mensual.

El detalle de lo que incluye cada plan está en la página de Prices, que forma parte de estas condiciones. Japopedia está establecida en Japón y factura sin IVA europeo:

Empresas y profesionales establecidos en España: la operación está sujeta al IVA español por inversión del sujeto pasivo: lo declara el cliente (artículo 84.Uno.2.º de la Ley 37/1992 del IVA). La factura lo indica.
Establecidos en otro país de la Unión Europea: también por inversión del sujeto pasivo, según el artículo 196 de la Directiva 2006/112/CE y la ley de su país.
Empresas establecidas en Japón: al precio se suma el impuesto sobre el consumo japonés (消費税) del 10 %, que la factura desglosa.
Resto del mundo: no se aplica el IVA europeo; los impuestos que correspondan en tu país son a tu cargo.

Por eso te pedimos tu NIF (o tu número de IVA si no estás en España) y que confirmes que contratas como empresa o profesional. Los precios de la página de Precios son los que pagas (en Japón, más el 10 % de impuesto sobre el consumo).

Productos, informes y uso razonable

Cada producto que añades a tu plan, identificado por su código HS, ocupa un hueco. Antes de contratar te indicamos la cobertura que tenemos para él (base normativa, socios y datos de mercado); si es limitada, te lo decimos. Un producto ocupa su hueco al menos 30 días: si lo quitas antes, el hueco no queda libre hasta cumplirlos.

En los planes de pago, el informe de requisitos de cada producto se actualiza cuando cambia algo que le afecta, cuando revisamos la base de su sector y, como mínimo, cada 90 días. Las preguntas al Asistente y al Matching están sujetas a un límite de uso razonable, adecuado al trabajo habitual de una empresa con sus productos; si lo alcanzas, puedes pedirnos que lo ampliemos.

Si dejas de pagar, conservas el último informe de cada producto, sin actualizaciones.

Uso de la cuenta

Los planes son para el uso de la persona o empresa titular de la cuenta. Cada persona entra con su propio usuario: no está permitido compartir el usuario y la contraseña, revender el acceso ni automatizar consultas.

Equipo (Ōdana, mensual o anual): el titular puede invitar a su espacio de trabajo a personas de su empresa o que trabajen para ella, cada una con su usuario. Ōdana incluye dos personas (el titular y una más). Cada persona adicional cuesta 300 € al año (sin IVA, con las mismas reglas de impuestos que el plan): es una suscripción anual propia, que empieza el día en que se contrata, se renueva automáticamente, se puede cancelar en cualquier momento y se cancela junto con Ōdana. Los miembros del equipo comparten los productos, los informes, los avisos y los socios del espacio; las preguntas al Asistente y su límite de uso razonable son de cada persona. Si el número de personas supera el de plazas contratadas, las que entraron más tarde quedan en pausa hasta que el titular libere o contrate una plaza. El titular responde del uso que su equipo haga del servicio.

Tegata: dosieres de producto (créditos)

Además de los planes, puedes comprar créditos Tegata para pedir dosieres de producto: un informe en PDF sobre un producto concreto (si puede entrar en Japón, requisitos, arancel, precio de llegada, mercado, socios candidatos y ferias), preparado para una empresa destinataria que indicas al pedirlo. Cada dosier gasta un crédito. Los precios están en Prices (1 crédito, 100 €; 10 créditos, 500 €; 25 créditos, 1.000 €; mismas reglas de impuestos que los planes). Los créditos no son una suscripción: se pagan una vez y no se renuevan.

Créditos: para usar durante 12 meses desde la compra. Su importe es definitivo una vez comprados, salvo en el caso del apartado 9.
Validez: cada dosier, 60 días desde que se genera.
Uso: cada dosier es para la empresa destinataria que figura en él. Puedes entregárselo e incluirlo en tus propios servicios, también si los cobras (por ejemplo, una asociación o una consultora que atiende a sus empresas), tal como lo preparamos, con la mención a Japopedia. Cada empresa recibe el suyo, y es para ella, no para publicarlo.

3. Registro

Para usar el Asistente y las funciones de pago necesitas una cuenta. Debes ser mayor de 18 años, dar datos veraces y verificar tu correo. Eres responsable de guardar tu contraseña; avísanos si crees que alguien ha accedido a tu cuenta.

4. Cómo se contrata

Eliges un plan o un paquete de dosieres en Prices y pulsas el botón de compra.
En la página de pago indicas tus datos de facturación y el medio de pago, y revisas el importe.
Indicas tu NIF o CIF, confirmas que contratas para tu empresa o tu actividad profesional (apartado 7) y aceptas estas condiciones.
Al pulsar el botón de pago, la contratación queda hecha. Te enviamos la confirmación por correo y el plan, o los créditos, se activan al momento.

Si ves un error en tus datos antes de pagar, puedes corregirlo en la misma página de pago. Guardamos el registro de cada pedido, que puedes consultar en My account → Plan y facturación.

5. Pago y renovación

El pago se hace con tarjeta a través de WooPayments (Stripe). Japopedia no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (cada mes en la Ōdana mensual, cada año en la anual) y se cobra el mismo medio de pago, hasta que las canceles.
Te avisaremos por correo unos días antes de cada renovación.
Si cambiamos el precio, te lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplicará en la siguiente renovación, y podrás cancelar antes sin coste.
Si un cobro falla, reintentaremos durante unos días; si no se completa, la suscripción se suspenderá hasta que actualices el medio de pago.

6. Cancelación

Paso de la Ōdana mensual a la anual: si tienes la mensual y contratas la anual, la anual empieza al momento y la mensual se cancela automáticamente: sigue activa hasta el final del mes ya pagado y no se vuelve a cobrar. Si contratas la anual en los 62 primeros días de tu suscripción mensual, lo que hayas pagado en la mensual se descuenta del primer pago de la anual (no de las renovaciones) y la mensual se cancela en ese momento.

Puedes cancelar en cualquier momento desde My account → Plan y facturación → Gestionar suscripción, sin penalización. La cancelación evita la siguiente renovación: conservas el plan hasta el final del periodo ya pagado y después tu cuenta pasa a Shōnin. No se devuelve la parte del periodo ya iniciado, salvo en el caso del apartado 9.

Si te devolvemos un pago: si es el importe completo del periodo, el plan termina en ese momento y tu cuenta pasa a Shōnin; si es una parte, conservas el plan hasta el final del periodo pagado y no se renueva.

7. Planes para empresas y profesionales

Los planes de pago y los dosieres se contratan para una empresa o para una actividad profesional (autónomos incluidos), no como consumidor. Al pagar nos indicas tu NIF o CIF, que usamos para tu factura, y lo confirmas marcando la casilla de la página de pago. Por eso no se aplica el derecho de desistimiento de los consumidores: puedes cancelar cuando quieras según el apartado 6.

El plan gratuito Shōnin está abierto a cualquier persona mayor de 18 años.

8. Naturaleza del servicio

El Asistente de Regulación es una herramienta de inteligencia artificial que da información orientativa con sus fuentes y un nivel de confianza. No es asesoramiento jurídico, aduanero ni fiscal y no sustituye a un profesional: antes de exportar, importar o firmar un contrato, contrasta la información con la fuente oficial o con un asesor. Los códigos arancelarios son indicativos. El directorio recoge datos de empresas procedentes de fuentes públicas y no implica que Japopedia las recomiende ni garantice.

9. Disponibilidad y cambios del servicio

Procuramos que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas (por ejemplo, fallos del proveedor de IA). Podemos mejorar o modificar las funciones; si un cambio reduce de forma importante lo que incluye tu plan, te avisaremos y podrás cancelar con devolución de la parte proporcional del periodo pagado que no hayas usado.

10. Responsabilidad

Japopedia responde de prestar el servicio con la diligencia debida. No responde de las decisiones que tomes basándote únicamente en la información del servicio (ver apartado 8) ni de daños indirectos. La responsabilidad total de Japopedia se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la cause. Nada de estas condiciones excluye la responsabilidad por dolo o negligencia grave.

11. Propiedad intelectual

Los informes y resultados que obtienes son para tu uso interno o el de tu empresa. Puedes compartirlos dentro de tu organización o con tus asesores, pero no publicarlos ni revenderlos. Los dosieres de producto tienen sus propias reglas de uso (apartado 2).

12. Datos personales

Tratamos tus datos según la Privacy Policy.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio te afecta como cliente, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que se aplique. Cada compra se rige por las condiciones vigentes en el momento de hacerla.

14. Legislación aplicable y reclamaciones

Estas condiciones y los contratos que se celebren con ellas se rigen por la legislación española.

Primero, negociación. Si surge un desacuerdo, escríbenos a hola@japopedia.com explicándolo. Las dos partes intentaremos resolverlo de buena fe durante 30 días desde ese mensaje.

Si no hay acuerdo, arbitraje. Todas las controversias derivadas de estas condiciones o de los contratos celebrados con ellas, o que guarden relación con ellos, incluida cualquier cuestión sobre su existencia, validez o terminación, se resolverán definitivamente mediante arbitraje administrado por la Corte Española de Arbitraje (Cámara de Comercio de España), de acuerdo con su Reglamento vigente en la fecha de la solicitud de arbitraje. El tribunal arbitral estará formado por un único árbitro, el idioma del arbitraje será el español, la sede será Madrid y, siempre que lo permita el Reglamento, se seguirá el procedimiento abreviado y las actuaciones serán a distancia. Lo anterior no impide a ninguna de las partes pedir a un tribunal medidas cautelares urgentes.

Si usas Shōnin como consumidor, el arbitraje no te obliga: conservas para ese uso gratuito la protección que te otorguen las normas imperativas del país en el que resides y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.

Si tienes una queja, escríbenos a hola@japopedia.com: te responderemos en un plazo máximo de 30 días.